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FBA常见问题与解决方案

发布者: 同创万家    时间:2025-06-02

  1. 货件丢失或损坏

    • 预防:选择有“双清包税”服务的物流商,并购买货物保险。

    • 处理:通过卖家后台“调查”功能提交货件差异申请,亚马逊通常会在72小时内回复。


  2. 库存数据不一致

    • 原因:亚马逊系统更新延迟或卖家未及时同步库存。

    • 解决:使用ERP工具(如优麦云)实时监控库存,并设置“低库存预警”通知。


  3. 退货率过高

    • 分析:通过“业务报告”查看退货原因(如尺寸不符、质量问题)。

    • 优化:针对高频退货原因改进产品描述(如添加尺寸对照表)或提升质检标准。





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